:Datenschutz:
Datenschutzerklärung
1 Geltungsbereich
1.1 Diese Datenschutzerklärung beschreibt den Umgang der webmediatec GmbH mit personenbezogenen Daten, welche
im Rahmen der Dienstleistungserbringung verarbeitet werden.
1.2 Durch die schriftliche bzw. elektronische Zustimmung oder die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen
erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden.
2 Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Bei der Abwicklung von Anfragen, Bestellungen und Verträgen werden Kontakt- und Identifikationsdaten, persönliche
Daten, Vertragsdaten sowie Finanzdaten verarbeitet. Dazu gehören Firma, Vorname, Nachname, Adresse, Wohnort, Land, Telefon-Nr.,
E-Mail-Adresse, Kunden-Nr., Geschlecht, Sprache, Vertragsart, Vertragsinhalt, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten,
Zahlungsinformationen, Zahlungsverlauf.
2.2 Bei der Erbringung der angebotenen Dienstleistungen werden Informationen über Benutzerkonten, Interaktionsdaten sowie
Nutzungsdaten verarbeitet. Dazu gehören Benutzernamen, Passwörter, IP-Adressen, Datum und Uhrzeit von Interaktionen, Inhaltsdaten,
Korrespondenzdaten, Endgerätetypen, Geräteeinstellungen, Betriebssysteme, Software.
3 Zweck der Verarbeitung
3.1 Zur Abwicklung von Anfragen, Bestellungen und Verträgen werden personenbezogene Daten für den Unterhalt einer
Kundendatenbank, die Verwaltung von Kunden- und Vertragsbeziehungen, die Kommunikation mit Kunden sowie die Rechnungsstellung verarbeitet.
3.2 Zur Erbringung der angebotenen Dienstleistungen werden personenbezogene Daten für die Bereitstellung und den Betrieb
der technischen Infrastruktur, die Planung und Steuerung von Server- und Netzwerkkapazitäten sowie die Fehlersuche und Fehlerbehebung
verarbeitet.
3.3 Zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der Wettbewerbsfähigkeit werden personenbezogene Daten für den Betrieb
des Kundensupports, die Qualitätssicherung sowie die Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen verarbeitet.
3.4 Zur Erreichung von Marketingzielen werden personenbezogene Daten für die Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen
verarbeitet.
3.5 Zur Durchsetzung geschuldeter Vergütungen werden personenbezogene Daten im Rahmen des Inkassos für die Geltendmachung
von Forderungen sowie deren gerichtliche Durchsetzung verarbeitet.
3.6 Zur Vermeidung von Schäden werden personenbezogene Daten im Rahmen der Missbrauchsbekämpfung für die Erkennung,
Verhinderung und Beseitigung von Missbräuchen der Produkte und Dienstleistungen verarbeitet.
3.7 Zur Einhaltung von geltenden Gesetzen und Vorschriften werden personenbezogene Daten für die Beantwortung von Anfragen
der Behörden und Gerichte sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet.
4 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
4.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Erfüllung von Verträgen (Vertragserfüllung) notwendig. Dazu gehört
die Abwicklung von Anfragen, Bestellungen und Verträgen sowie die Erbringung der angebotenen Dienstleistungen.
4.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Wahrnehmung eines berechtigten Interesses (Berechtigtes Interesse)
notwendig. Dazu gehören der Kundensupport, die Qualitätssicherung sowie die Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen zur
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und der Wettbewerbsfähigkeit, das Marketing zur Erreichung von Marketingzielen, das Inkasso zur
Durchsetzung geschuldeter Vergütungen sowie die Missbrauchsbekämpfung zur Vermeidung von Schäden.
4.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Einhaltung von rechtlichen Vorgaben (Rechtspflicht) notwendig. Dazu
gehört die Einhaltung von schweizerischen Rechtsvorschriften.
5 Datenempfänger und grenzüberschreitende Verarbeitung
5.1 Personenbezogene Daten können unter Einhaltung der rechtlichen Anforderungen Datenempfängern wie Geschäftspartnern,
Dienstleistern oder Behörden zugänglich gemacht werden.
5.2 Im Rahmen der Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten zur Dienstleistungserbringung an Dritte übermittelt
werden. Insbesondere werden bei Domainregistrierungen Kontakt- und Identifikationsdaten der jeweiligen Registrierungsstelle zugänglich
gemacht.
5.3 Zum Einzug von ausstehenden Forderungen können personenbezogene Daten Inkasso-Dienstleistern zugänglich gemacht werden.
5.4 Im Rahmen der Missbrauchsbekämpfung können personenbezogene Daten bei Anzeichen einer unrechtmässigen Nutzung von
Dienstleistungen an Dritte weitergegeben werden, sofern dies der Erkennung, Verhinderung oder Beseitigung eines Missbrauchs dient.
5.5 Zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, sofern
dies notwendig und angemessen erscheint, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten und um Anfragen von zuständigen Behörden zu
beantworten.
5.6 Bei der grenzüberschreitenden Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Ländern ausserhalb des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR) wird der Schutz der Daten in angemessener Weise sichergestellt wie zum Beispiel durch Abschluss von
Datenübermittlungsverträgen, welche sich an den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission orientieren.
6 Speicherdauer und Datenlöschung
6.1 Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert wie dies zur Erreichung des Zwecks ihrer Verarbeitung notwendig,
erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
6.2 Aus Beweis- und Sicherheitsgründen oder zur Erfüllung einer Aufbewahrungspflicht besteht insbesondere ein berechtigtes
Interesse an der Speicherung der personenbezogenen Daten.
6.3 Liegt keine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten mehr vor, so werden diese aus den Systemen
gelöscht oder anonymisiert, sodass die Identifikation der Person nicht mehr möglich ist.
7 Rechte der betroffenen Personen
7.1 Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft zu erhalten, ob von ihr personenbezogene Daten verarbeitet werden und
falls zutreffend, Informationen zu deren Verarbeitung zu verlangen. Die Informationen umfassen insbesondere die Art der personenbezogenen
Daten, den Zweck der Verarbeitung sowie die Datenempfänger, welchen die personenbezogenen Daten zugänglich gemacht werden.
7.2 Betroffene Personen haben das Recht auf Berichtigung und Vervollständigung ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten.
7.3 Betroffene Personen haben den Anspruch auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern aufgrund geltender Gesetze
und Vorschriften keine Aufbewahrungspflicht vorliegt, die personenbezogenen Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr notwendig sind, sie
ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, sie wirksam Widerspruch gegen die
Verarbeitung eingelegt haben oder die personenbezogenen Daten unrechtmässig verarbeitet wurden.
7.4 Betroffene Personen können in speziellen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten
verlangen. Dies falls sie die Richtigkeit der Daten bestreiten für die Dauer der Prüfung und einer allfälligen Berichtigung, falls sie bei
einer unrechtmässigen Verarbeitung die Löschung ablehnen oder falls sie nach Erfüllung des Zwecks die Aufbewahrung der Daten für die
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verlangen. Die personenbezogenen Daten werden bei einer Einschränkung
markiert. Jegliche weitere Verarbeitung neben der Speicherung erfolgt nur mit Einwilligung der betroffenen Person.
7.5 Betroffene Personen haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, ihre zur Verfügung gestellten personenbezogenen
Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten sowie an ein anderes Unternehmen übermitteln zu lassen,
soweit dies technisch möglich ist.
7.6 Betroffene Personen haben das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder
mehrere Zwecke zu widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
7.7 Betroffene Personen haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch
einzulegen. Besteht ein Widerspruchsrecht und wird dieses ausgeübt, so werden die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nicht
mehr verarbeitet, es sei denn, es existieren zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die die Interessen, Rechte und Freiheiten
der betroffenen Person überwiegen, die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder die
Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
7.8 Betroffene Personen haben das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde ihres Aufenthaltsorts oder des
Orts des mutmasslichen Verstosses, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Gesetze
und Vorschriften verstösst.
8 Ergänzende Bestimmungen
8.1 Die webmediatec GmbH kann die Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die aktuellste Version ist jeweils auf der Webseite
der webmediatec GmbH ersichtlich. Falls der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert, kann er den Vertrag auf den nächsten Kündigungstermin kündigen.
8.2 Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz steht der Datenschutzbeauftragte der webmediatec GmbH, Herr Dr. Felix Jauch, per
E-Mail unter datenschutz@webmediatec.ch zur Verfügung.
webmediatec GmbH, 1. Januar 2019